Általános feladatok:

• A munkaköre ellátásához szükséges jogszabályok, belső szabályzatok és előírások megismerése, a munkavégzés során azok maradéktalan alkalmazása.
• Ennek megfelelően különösen:
  • önkormányzat előírásai,
  • az ÁNTSZ előírásainak megfelelő ital és élelmiszertárolás, tisztaság és higiénia, 
  • az Adóhatóságok által megszabott szabályszerű nyugta, vagy számlaadási kötelezettség,
  • a NÉBIH előírásai,
  • a tűzoltóság előírásai,
  • a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság előírásai,
  • a Vám- és Pénzügyőrség Országos Parancsnokságának előírásai,
  • az Országos Munkavédelmi és Munkaügyi Felügyelőség előírásai.
• A vállalkozás tulajdonának védelmével kapcsolatos előírások maradéktalan betartása.
• Felelős a SEFAG Zrt és annak vendégei vagyonának megőrzésében való hatékony közreműködésért.
• A munkarend, valamint a munka-, és bizonylati fegyelem határidőben történő betartása.
• A jogszabályokkal ellentétes, a vállalkozás érdekeit sértő intézkedésekre a vezető figyelmének felhívása.
• Az üzleti titkok megtartása.
• A munkavégzés során észlelt hiányosságok feltárása.
• A vezetői által a részére meghatározott feladatok elvégzése.
• A vállalkozás célkitűzéseinek és tervfeladatainak az egységre vonatkozó, a vezető által meghatározott módon történő megvalósítása.
• Az operatív információrendszer kialakítása során ráeső feladatok végrehajtása.
• Az egység erőforrásaival való hatékony gazdálkodás.
• Napi pontos munkavégzés.
• A munkaköri feladatok megismerése színvonalas, hatékony és szakszerű elvégzése, a határidők betartása.
• A biztonsági intézkedések betartása.
• Jó munkahelyi légkör biztosítása.
• Munkakezdéskor valamennyi dolgozó köteles az előzetesen, a vezető által elkészített munkaidő-beosztásnak megfelelően, kulturált külsővel munkára alkalmas, kipihent állapotban előírt és tisztántartott munkaruhában megjelenni.
• Egészségügyi kiskönyv beszerzése.
• A tűz- és vagyonvédelmi, biztonsági, munkavédelmi és környezetvédelmi előírások betartása időszakos oktatásokon való részvétel kötelező.
• ÜZEMELTETÉSI SZABÁLYZAT ismerete az abban foglaltak betartása és betartatása.

Szakmai feladatai, mint szobaasszony:

• Megismeri a szálloda működését és feladatait összehangolja a szálloda működésével.
• Közösségi terek és mosdók tisztántartása.
• A közvetlen felettese áltat kijelölt munkaterületek (vendégszobák – utazó, érkező, tiszta, piszkos, lakó) naponkénti tisztántartása. (A lakó vendégek szobáját a délelőtti órákban kell takarítani)
• A lakó vendégek ágyneműjét, törölközőjét és fürdőköntösét minden harmadik nap tisztára kell cserélni. Amennyiben a vendég a fürdőköntöst vagy törölközőt a földre dobja, úgy azonnal tisztát kell hozni helyette.
• Az érkező vendégek szobájának takarítása 14:00-ig.
• Átgondoltan bánik a tiszta és szennyes ruhával.(Csak szükség esetén cserél törölközőt, 1 szoba érkezésénél 1 garnitúra törölközőt készít be).
• A ki nem adott szobákat minden nap ellenőrizni és szükség szerint takarítani kell.
• Figyelemmel kíséri a bekészítések (varrókészlet, kefék, cipőtisztító, cipőkanál stb –alkalmanként extra bekészítések is -), a WC papír, samponok, szappanok mennyiségét, fogyását jelzi közvetlen felettesének.
• A szálloda egész területén jelzi, ha olyan extrém esetet észlel, ami a berendezések, az épület, az emberek egészsége, a komfortérzete rovására mehet (pl. vendég által okozott szobai kár, kellemetlen szagok, füst, csőtörés, tűz…), és hatékonyan részt vesz az elhárításban. Az esetet a karbantartó füzetben írásban rögzítenie kell.
• A vendégek által a szobákban hagyott tárgyakat leadja a közvetlen felettesének és ezeket feljegyzi a „Talált tárgyak” füzetbe.
• Részt vesz az év végi minibár-leltáron, annak hiányával el tud számolni.
• Részt vesz az éves textil-leltáron, annak hiányával el tud számolni.
• Betartja a területére vonatkozó aktuális szállodai sztenderdeket.
• A szobaasszony feladata a mosoda kezelése. Felelősségteljesen szedi össze a szennyes ruhákat, válogatja, előkészíti mosásra és kiválasztja a textíliának megfelelő tisztítási eljárást és elvégzi azt.
• Igény szerint elvégzi a vendég ruháinak (ruhaneműk, cipők) tisztítását.
• A szállodai mappák rendbetétele, a tájékoztató és reklámanyagok rendszeres pótlása.
• Késői utazó szobákat rendbe tétele.
• Rendben tartja a raktárhelyiségeket, a szállodai folyosókat, (falak, képek, csillárok,), a szobaasszonyi szobát.
• Szobák elkészültét jelzi a recepción.
• Elvégzi az időszakos feladatokat (ablakok pucolása, függönymosás, matracok tisztítása).